Niniejszy regulamin określa warunki współpracy między firmą Budowa i Remonty Elgrod Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie przy ulicy Grodzkiej 88, 31-044 Kraków (dalej "Wykonawca"), a Klientem będącym osobą fizyczną dokonującą zakupów usług dla potrzeb niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej "Klient"). Umowy zawierane są w języku polskim, a wszelkie komunikacje prowadzone są telefonicznie pod numerem +48 12 291 42 68 lub mailowo na adres [email protected] Wykonawca gwarantuje, że wszystkie usługi realizowane są zgodnie z wiedzą techniczną i najlepszymi praktykami branżowymi.
Wykonawca specjalizuje się w kompleksowej obsłudze nieruchomości w Krakowie i okolicach, oferując ściśle zdefiniowane zakresy prac: malowanie i wykończenia wnętrz, instalacje elektryczne i hydrauliczne, kompleksowe remonty mieszkań, montaż podłóg, remonty kuchni i łazienek oraz projektowanie wnętrz i wizualizacje 3D. Ceny za poszczególne usługi mieszczą się w przedziale od 500 do 4700 PLN, co zależy od skali przedsięwzięcia i użytych materiałów. Każdy zakres prac jest rozliczany indywidualnie po wycenie rzeczowej.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne świadczeń, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. W przypadku remontów kuchni i łazienek oraz instalacji elektrycznych, kluczowe jest zachowanie norm bezpieczeństwa. Jeśli Klient zauważy odchylenia od założonego projektu wnętrz i wizualizacji 3D lub błędy w montażu podłóg, ma obowiązek zgłosić to niezwłocznie, nie później niż w ciągu roku od zakończenia prac. Wykonawca ma prawo do usunięcia wad na własny koszt w rozsądnym terminie.
Realizacja zleceń, takich jak kompleksowe remonty mieszkań, wymaga przetworzenia danych osobowych Klienta (imię, nazwisko, adres dojazdu, kontakt). Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania umowy i nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem dostawców materiałów budowlanych niezbędnych do realizacji malowania i wykończeń wnętrz. Pełne informacje o zasadach przetwarzania danych znajdują się w naszej polityce prywatnej dostępnej na stronie internetowej.
Wszelkie autorskie projekty wnętrz, wizualizacje 3D oraz dokumentację fotograficzną wykonanych prac (np. montażu podłóg) stanowią własność intelektualną Budowa i Remonty Elgrod Sp. z o.o., chyba że strony umówią się inaczej w zakresie przeniesienia praw autorskich. Klient nie może publikować wizualizacji wnętrz ani dokumentacji remontów łazienek bez uprzedniej zgody Wykonawcy, co ma na celu ochronę tajemnicy handlowej i metody pracy zespołu.
Każda ze stron może rozwiązać umowę na remonty kuchni i łazienek lub instalacje hydrauliczne z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, jeśli praca nie została jeszcze zakończona. W przypadku istotnego naruszenia umowy przez Klienta (np. brak dostępu do lokalu uniemożliwiający montaż podłóg), Wykonawca może rozwiązać umowę natychmiast. Rozliczenie finansowe za wykonane etapy prac, takie jak malowanie i wykończenia wnętrz, następuje proporcjonalnie do stopnia zaawansowania.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów na kompleksowe remonty mieszkań lub projektowanie wnętrz i wizualizacje 3D będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Wykonawcy, czyli Sąd Rejonowy dla Krakowa-Podgórza w Krakowie. Do stosunków prawnych regulowanych niniejszym regulaminem stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem usług remontowych, które nie zostały jeszcze wykonane i za które Klient nie zapłacił z góry. W przypadku uszkodzenia montażu podłóg lub awarii instalacji elektrycznych w okresie gwarancyjnym, składa się reklamację pisemnie na adres [email protected] Reklamacja remontów łazienek i kuchni jest rozpatrywana niezwłocznie, a Wykonawca zapewnia szybki dojazd w celu usunięcia usterek.